Мисија и визија


  
Мисија
Александрија им помага на поединци и организации да стекнат знаења и вештини неопходни за да:

  1. го достигнат својот максимален потенцијал
  2. бидат успешни и професионално напредуваат
  3. ги остварат своите цели.

  Визија
Визијата на Александрија е да биде доживеана од страна на своите клиенти како организација која обезбедува најдобри решенија и услуги од областа на информатичкото образование.

За да ја оствари својата визија, Александрија:

  1. ќе работи на континуирано подобрување на услугите а со тоа и на зголемување на задоволството на клиентите,
  2. ќе ја промовира важноста на професионализмот,
  3. ќе соработува со асоцијациите на ИТ компаниите на развој и промоција на иновативни образовни програми.
  Вредности што не' движат
Ние веруваме дека за да се создаде една навистина голема организација потребно е да се има постојан сет на вредности коишто ќе не водат.

Доверба
Комуникација
Врска со клиентот
Позитивност
Тимска работа

Прилагодливост
Почит
Одговорност
Раководство
Баланс помеѓу работата и приватноста



Доверба

Довербата е во сржта на една цврста врска и таа мора да се развива. Затоа ние мора :

  1. Да промовираме грижа, компетентност, обврска, комуникација и карактерност
  2. Да делуваме чесно и со интегритет
  3. Да се стремиме да ја кажеме вистината во вистинско време и на најдобар начин
  4. Да сме одговорни кон обврските што ги превземаме и да се трудиме да го исполниме она што сме го ветиле
  5. Да ја подобруваме довербата онаму кадешто тоа е потребно

Комуникација

Ефективната комуникација го подобрува тимот. Затоа ние мора :

  1. Да комуницираме помеѓу себе, да комуницираме со нашите клиенти и со нашите претпоставени. Да комуницираме јасно, редовно и по можност во пишана форма
  2. Да се надоградуваме учејќи подобри комуникациски техники со помош на алатките и можностите коишто ги имаме на располагање
  3. Да ги документираме сите релевантни информации и да обезбедиме пристап до нив на секој оној којшто ни гарантира дека внимателно и со голема доверливост ќе работи со нашите информации 
  4. Да разговараме за приоритетните планови и да го предлагаме крајниот рок на завршување
  5. Да ги пренесуваме промените на статусните информации редовно и веродостојно

Врска со клиентот

Секој бизнис зависи од клиентите, а клиентите бараат решенија за специфични проблеми.Затоа ние мора:

  1. Да се посветиме на нашите клиенти за да може да ги разбереме и да им излеземе во пресрет, па дури и да ги надминеме нивните очекувања
  2. Да донесуваме одлуки коишто би биле од долгорочен интерес на нашите клиенти и нивните организации
  3. Да ја почитуваме и цениме врската со секој клиент и да работиме така што би имале долгорочен успех во Александрија
  4. Да воспоставиме и одржуваме ефективна врска со клиентите стекнувајќи ја нивната почит и доверба
  5. Да одржуваме постојан квалитет на услугите
  6. Да добиваме информации директно од нашите клиенти и со нивна помош да ги подобруваме услугите и продуктите коишто ги нудиме
  7. Да се стремиме од секој клиент и деловен контакт да направиме задоволен муштерија којшто ќе ги рекламира услугите на нашата компанија

Позитивност

Луѓето се успешни само кога опстојуваат и работат во позитивна и инспирирачка околина. Затоа ние мора:

  1. Да се охрабруваме меѓусебно, да сме позитивни и да ги славиме успесите
  2. Да ги минимизираме фрустрациите нудејќи барем едно можно решение на проблемот
  3. Да се стремиме да се забавуваме и да го задржиме доброто расположение и пријатниот однос
  4. Да се обидуваме да го пронајдеме доброто во себе, во нашите клиенти и условите

Тимска работа

Ефективните тимови може да постигнат многу повеќе од една група на најдобри индивидуалци . Затоа ние мора:

  1. Да ги здружиме луѓето во добро-балансиран тим со јак морал и дух
  2. Да го дефинираме успехот од аспект на целиот тим
  3. Да се поддржуваме меѓусебно кога треба заеднички да ја постигнеме целта
  4. Да негуваме отворен дијалог
  5. Да го охрабруваме чуството на припадност во тимот

Прилагодливост

Технологијата многу брзо се менува и постојано се подобрува, што од нас бара постојано да се надоградуваме. Затоа ние мора:

  1. Да се посветиме и активно да работиме на постојано подобрување на себе си како професионалци
  2. Одговорно да ја употребуваме моќта на технологијата
  3. Брзо да ги прифатиме најдобрите искуства на иновативната и продуктивна технологија и индустрија
  4. Мудро да ги препознаеме и да се прилагодиме на силата и слабостите на техноплогијата
  5. Секогаш да ја провериме технологијата пред да ја примениме
  6. Да реагираме на промената на условите побрзо од нашите конкуренти

Почит

Почитта на другите и себеси е главна компонента во секоја здрава врска. Затоа ние мора:

  1. Да се однесуваме професионално и со почит кон вработените, соработниците, претпоставените и клиентите
  2. Да делуваме со доверба во другите
  3. Да ја славиме хуманоста, сочуството и објективноста кај оние коишто не водат

Одговорност

За да го постигнеме максимумот на нашиот потенцијал како организација ние мора да сносиме одговорност за резултатите од нашите дела. Затоа ние мора:

  1. Да бараме одговорност од себеси и другите, но и да имаме на ум дека човечки е да се греши
  2. Да ја препознаваме разликата помеѓу "добри грешки" (многу труд, но слаби резултати) и  "лоши грешки” (нечесност, несовесност, мрзливост)
  3. Да ги прифаќаме сопствените грешки, а не за истите да обвинуваме друг
  4. Да бараме од секој да сноси одговорност во својата работа
  5. Да превземеме одговорност во процесот на решавање на личните и внатрешните проблеми
  6. Да ги прифаќаме последиците

Раководство

Александрија ја има честа да работи со одлични луѓе. клиенти, врски и потенцијал. Затоа ние мора:

  1. Да одговараме пред акционерите кога станува збор за мудри инвестиции и нивната употреба, со цел да добиеме најдобар приход
  2. Да бидеме штедливи во употребата на ресурсите на компанијата и кон нив да се однесуваме како кон свои

Баланс помеѓу работата и приватноста

Работата е важен дал од животот бидејќи ни овозможува да си ги дозволиме нештата коишто ги сакаме, но мора да имаме на ум дека работата не е најважниот сегмент на нашиот живот. Заота ние мора:

  1. Да работиме со енергија и ентузијазам додека сме на работното место
  2. Да се држиме до роковите и да сме свесни дека успешното постигнување на целта е поважно од времето поминато во канцеларија
  3. Да сме посветени на работните обврски, но и да имаме време за приватниот живот
  4. Да одбегнуваме однесување на workaholic
  5. Да одржуваме свесен баланс помеѓу работата и приватнит живот, и да не му дозволиме на ниеден од тие два сегменти да доминира
  6. Да поставиме граница помеѓу приватните и службените проблеми, а притоа да ја негуваме довербата и транспарентноста
  7. Да ги негуваме духовните вредности во себеси и другите